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ANSYS AG
Oberwilerstrasse 10
CH-6062 Wilen (Sarnen)
Phone: +41 (0) 44 880 - 74 74
Fax: +41 (0) 52 346 - 20 65
E-Mail: info@ansys.ch
Die Hauptmerkmale der Service Matrix sind:

- Effizientes Service Cost Management durch Transparenz
  bei der Service-Kosten-Ermittlung
- Generischer Baukasten zur Service Modellierung
- Flexibel erweiterbarer Servicekatalog mit SLA
  Management
- Das Modell basiert auf einer Vollkostenrechnung
- Werkzeug zur Verwaltung von Servicebezügen und
  Planung
- Schaffen eines durchgängigen Verständnisses für
  Service Management (Kunde, Betreiber, Entwickler,
  Controlling, etc.)
- Kostentransparenz für Benchmarks
- Einsetzbar für jegliche Art von Serviceleistungen

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